Verzending & Retour

Verzending

Uiteraard proberen we elke bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen! Als u op een werkdag een product op voorraad heeft besteld en betaald vóór 12u, dan wordt je bestelling, in 99% van de gevallen, dezelfde werkdag nog verzonden*. Als alles ook vlot verloopt bij de verzenddienst, heb je jouw bestelling de volgende werkdag reeds in huis. De gemiddelde levertermijn in België en Nederland is 1 werkdag, voor andere landen kan dit enkele werkdagen in beslag nemen.

* M.u.v. artikelen waarvan we nog maar 1 stuk op voorraad hebben. (+1 werkdag)

Plaats je een bestelling met artikelen die niet op voorraad zijn (bijvoorbeeld pre-orders), dan wordt deze bestelling verzonden zodra alles van je bestelling op voorraad is. Wens je bepaalde items, die reeds op voorraad zijn of met verschillende release dates, eerder te ontvangen; dan dien je afzonderlijke bestellingen te plaatsen. We zenden éénmaal per bestelling, niet per item.

Al onze artikelen worden met veel zorg ingepakt in bubblewrap of shredded cardboard.

Bestemming < 50€ Vanaf 50€
Afhalen in de winkel Gratis Gratis
Levering in een Afhaalpunt (België) 4,95€ Gratis
Levering in een Afhaalpunt (FR, LU) 4,95€ Gratis
Thuisadres België, Nederland 5,95€ Gratis
Thuisadres Duitsland, Luxemburg 6,95€ Gratis
Thuisadres Frankrijk 8,95€ 8,95€

Retour

Je hebt altijd het recht om ONGEOPENDE EN ONBESCHADIGDE producten terug te zenden in de eerste 14 dagen na de aankoop. De terugzending is voor rekening van de koper.

Na ontvangst van de ongeopende, onbeschadigde goederen wordt u, binnen de 5 werkdagen, het bedrag van de artikelen terugbetaald.

Uitzonderlijke drukte

Door de drukte tijdens de feestdagen of andere uitzonderlijke gebeurtenissen (vakantieperiode, lockdown, stakingen, ...) kan het zijn dat je bestelling langer onderweg is.

Wijziging verzendoptie door StartSpeler

Afhankelijk van bepaalde factoren kan het zijn dat we noodgedwongen jouw verzendoptie wijzigen zonder tegenbericht. Dit is voornamelijk van toepassing op zendingen die door je brievenbus zouden passen of grote en zware pakketten. In dit geval zullen we de verzendoptie wijzigen en je hiervan op de hoogte brengen. Indien onze kosten voor de verzending goedkoper uitvallen dat jouw betaalde verzendkosten, krijg je hiervoor een terugbetaling.

Zakelijk kopen buiten België

Wenst u zakelijk aan te kopen via onze website? Registreer een account op onze website en neem nadien contact met ons op per mail. Wij zetten, na controle van je BTW-nummer, jouw account over naar een zakelijk account. Zodoende kan u zonder BTW aankopen.

Levertermijn

Als de spellen op voorraad zijn, worden deze nog dezelfde dag verzonden indien je voor 12u hebt betaald. Opgelet: uitzonderlijk kan het gebeuren, wegens drukte in de winkel dat deze zending de eerstvolgende dag zal worden verzonden.

Als de spellen niet op voorraad zijn, gelden er variabele levertermijnen. Best contacteer je ons om zeker te zijn van de levertermijn. Hieronder vind je alvast enkele gemiddelde levertermijnen voor spellen die momenteel niet op voorraad zijn:

Indien niet op voorraad Levertermijn
Games Workshop 4-8 werkdagen
White Goblin Games 3 Werkdagen
999 Games 3 Werkdagen
Fantasy Flight Games Wachten op reprint
Trading Card Games in het algemeen Wachten op reprint, als die er komt

Spellen die niet op voorraad zijn bij onze leveranciers hebben een langere levertermijn, gelieve hier begrip voor te hebben. De voorraad bij de leveranciers wijzigt iedere dag dus het is moeilijk te voorspellen wanneer bepaalde spellen wel of niet op stock zijn. Voor meeste Engelstalige gezelschapsspellen is het vaak afwachten tot de volgende reprint, tussen elke printrun kan soms maanden tot jaren zitten.

Pre-Orders & Annuleringen

We bieden jou de mogelijkheid om na het plaatsen van je bestelling nog te kiezen om deze te annuleren in de eerste 14 dagen na aankoop. Nadien kan je deze bestelling niet meer annuleren. De artikelen worden speciaal voor jou besteld, in dat opzicht valt de bestelling onder een "op maat gemaakte bestelling" waardoor er in principe, en conform het herroepingsrecht, niet kan worden afgezien van de aankoop. Deze regel gaan we strikt opvolgen gezien annuleringen een enorme kost met zich meebrengen, onder geen enkele voorwaarde zullen we dit alsnog toelaten.

Annuleringen voor reguliere orders zijn mogelijk indien we niet leveren binnen de 30 dagen na aankoop indien het product op voorraad is. Voor producten die niet op voorraad zijn, is er geen mogelijkheid tot annuleren aangezien deze op aanvraag worden besteld en dus een bestelling op maat zijn.