Opgelet: Door een recente wijziging aan onze website is onze inventaris niet meer accuraat. De effectieve voorraad van onze producten kan dus afwijken van de weergegeven stock.

Verzending & Retour


Verzending

Uiteraard proberen we elke bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Echter zijn wij ook gebonden aan een aantal zaken welke de levertijd kunnen doen vertragen. Als u op een werkdag een product op voorraad heeft besteld en betaald vóór 15u, dan zenden wij het pakket diezelfde dag nog op. Een product dat niet op voorraad is, wordt meestal verzonden binnen 2 werkdagen tenzij anders aangegeven.

Wij verzenden onder andere via volgende diensten: DPD, UPS, DHL, BPost, PostNL. Indien u recht heeft op gratis verzending, zal uw pakket verzonden worden met DPD, UPS of PostNL naar het meest dichtstbijzijnde afhaalpunt bij uw opgegeven thuisadres. Met andere woorden: het thuisadres dat u opgeeft gebruiken wij om te bepalen met welke dienst en naar waar wij zullen verzenden, dit kan u niet kiezen. Wilt u wel de keuze hebben, dan kiest u beter voor een betalende verzendoptie. U kan ten alle tijden, na ontvangst van de track & trace via desbetreffende verzenddienst het afleverpunt nog wijzigen als u dat wenst. De instructies hiervoor vind u op de website van de verzenddienst, wij kunnen deze niet voor u wijzigen na het aanmaken van de track & trace.

Mocht u toch nog bijkomende vragen of onduidelijkheden willen ophelderen, neem gerust contact met ons op alvorens te bestellen. Wij staan voor u klaar!

Retour

Je hebt altijd het recht om ONGEOPENDE EN ONBESCHADIGDE producten terug te zenden in de eerste 14 dagen na de aankoop. De terugzending is voor rekening van de koper.

Na ontvangst van de ongeopende, onbeschadigde goederen wordt u het bedrag terugbetaald.

Indien u had betaald met Bitcoin wordt u terugbetaald in Euro op een bankrekening van uw keuze. De waarde van het product wordt u terugbetaald, niet de waarde van de betaling in Bitcoin.

Levertermijn

Als de spellen op voorraad zijn, worden deze nog dezelfde dag verzonden indien je voor 15u hebt betaald. Opgelet: uitzonderlijk kan het gebeuren, wegens drukte in de winkel dat deze zending de eerstvolgende dag zal worden verzonden.

Als de spellen niet op voorraad zijn, gelden er variabele levertermijnen. Best contacteer je ons om zeker te zijn van de levertermijn. Hieronder vind je alvast enkele termijnen voor spellen die momenteel niet op voorraad zijn:

  • Games Workshop: wordt meestal verzonden na 4 werkdagen
  • 999Games, White Goblin Games, Asmodee: Wordt meestal verzonden binnen 5 werkdagen
  • Overige: contacteer ons voor de levertermijn
  • Spellen die niet op voorraad zijn bij onze leveranciers hebben een langere levertermijn, gelieve hier begrip voor te hebben. De voorraad bij de leveranciers wijzigt iedere dag dus het is moeilijk te voorspellen wanneer bepaalde spellen wel of niet op stock zijn.